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人生一定要理解的道理:不怕犯错才能创新
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人生一定要理解的道理:不怕犯错才能创新
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1268
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2
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2013-11-7 23:43
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正文:
早几年达一广告的徐一鸣替安泰制造一系列“世事难料”的电视广告,不论是楼上的浴缸掉下来砸死人,仍是魔鬼在你家门口觊觎,推翻传统的方法,尽管引发一些争议,却令人形象深入。相形之下,同业间“老迈十几年来守棵大树,老二撑把大伞”的诉求尽管温馨,但不像安泰有一种激烈的妄图,想传达给观众晓得,“我这家寿险公司,即是不一样,构思十足!”而在公司内部,职工们也都晓得,“鼓舞立异,不怕犯错!”的企业文化,一直是ING安泰最可贵的财物。
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从既有概念,生出新构思
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常常有人向我讨教,怎么激起职工的构思?怎么推进公司不断地立异?答案很简略,即是将我那句口头禅“Make a difference”,重复灌输到职工的脑袋里,不停地提示他们:“只要异乎寻常,才干够做第一名!”比方公司开会提案评论时,我总是问提案人下面几个问题:“这样的做法,别家尝试过吗?”“咱们终究跟人家有啥不一样?”“谁还有更立异的主意?”而且光是解决问题还不行,还要逼他们去考虑,怎么在解决问题中,发明出新的商机?
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我从安泰创建的第三年起,就需求每个部分,每一年有必要提出两个立异的提议。这需求看似简略,一开端咱们有很多新主意,但越到后边越难,同仁们开端叫苦连天,逼得每个人在费尽心机之后,有必要以更高规范的思想再去省思:“行政流程是不是能够再缩短?”“客户效劳质量是不是能够再晋升?”成果,以往稳妥同业一个月才干下来的理赔,安泰再三改进,缩短为七天,乃至有过二十分钟内就将支票开出的紧迫个案。安泰而且开习尚之先,推出“医疗预付”,即是客户还住在医院里,咱们现已将医疗理赔先付给他了。其他如“失能稳妥”、“保户权益确认书”和“主动印象发单体系”等等,都是那段时间同仁们想破头的构思。
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是
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changes
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2013-11-10 01:39
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相当不错,感谢无私分享精神!
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大地红
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2013-11-11 16:43
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佩服佩服!
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