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人生一定要理解的道理:不一样才能当第一
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人生一定要理解的道理:不一样才能当第一
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2013-11-7 23:32
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正文:
1987年,我脱离做了十五年的香港友邦人寿,尽管心中有些不舍,但想到能来台湾从头建立一家“不一样的稳妥公司”,尤其是“他人出钱让你开新公司”的时机载难逢,所以决然放下在香港的成果,暂时离别妻儿,满怀着抱负热心,来台一试身手。
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我其时还不太会说国语,面谈时就用英文宣读我手写的一张MissionStatement(任务誓言):“这是一家出资于人的公司,供给最佳的客户效劳,发明一个公正的雇佣环境,信守许诺变成业界的品德规范。”成果招募到一批很优异的干部。
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事隔多年,有搭档反响我才晓得,他们其实其时都听不太懂我的广东腔国语(大多数的时分还夹杂着英文),但被我诚挚的情绪感动,晓得我很想开一家“不一样的稳妥公司”。安泰的呈现,对他们来说是一个改动的要害。
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前人的路,我不走
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在此之前,台湾的稳妥商场冻住关闭长达二十五年,前三大稳妥公司独占九成以上的商场,排行榜首的国泰人寿市占率更高达五成以上,有人正告我外商公司欲抢食这块大饼并不简单。可是这些老牌公司给人的形象,不外乎“都是在卖人情保单”、“理赔方面总是锱铢必较”,或是“公司的房地产很挣钱,但效劳很差”等等,让我看到了安泰只要不走前人的路,就大有可为。
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并且稳妥这个职业有一点很特别:“没有人永久有满足的保证”,由于跟着个人收入添加,期望的保证也会添加。这个商场不像其他产品,是永久不会饱满的,就看你怎样去运营。再加上大家对新公司总是会有好奇心和新的期盼,作为榜首家进入台湾的外商寿险公司,拔得头筹的安泰无论是招募职工或是打响品牌,都比往后连续参加的外商公司,占尽了不少“榜首”的优势。其时的我,真是决心满满!我尽管有满腔的热血在欢腾,“矢志为客户供给最佳的效劳!”可是多年跨国公司专业经理人的练习,也让我不至于被抱负冲昏头。看着满屋子的应征人潮,我提示自个──首要理念,必定要为公司赚到钱。若是赢利逊于同业,老板日后就不会撑持你的行事理念;若要发扬自个的抱负,有必要在成绩赢利上优于同业。
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第二,即是在达到方针的过程中,期望每一位职工都是开开心心肠携手向前!但有个条件,跟我在同一条船上的人,有必要是同心的。
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练习比钱重要
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我一贯的理念即是Mission(任务感)远比Commis?sion(佣钱)重要。用较低的Commission反而可以过滤掉没决心、没一致、只爱钱的人。安泰要找的是一群有Mission的人。因而一开端,我就坚持业务员初年度的佣钱是40%,比起同业的50%少了许多。有不少人因而跑掉了,但留下来的反而是真实可以认同安泰,计划持久和安泰并肩作战的人。他们信任公司少给他们佣钱,但会给他们最佳的教学练习和后勤撑持。而咱们也的确做到了这点,不光在同业间大手笔引入美国最领先的LIMRA寿险练习课程,并且首先施行业务员享有底薪和其时的劳保准则。“安泰真的和别家不一样”的口碑,开端在业界撒播。
通常新公司都会推出新产品来招引客户,标榜自个产品不一样于其他同业。安泰也不破例,兴办前后两年间,从国外引入的各式新保单多达十余项。但这并不是安泰成功的要害,由于紧随安泰之后,其他外商公司也标榜有新产品。
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台湾前期和我从前在马来西亚、香港时的状况很类咱们的诉求不在于供给“最廉价的稳妥”,而在于供给给客户一个“公正”的概念。稳妥公司对理赔的处置情绪都是“能赖则赖”,或是“等你告了再说”。因而胶葛不断,最终赔上的是稳妥公司的形象。我来安泰之后,决心要有所改动,所以常常跟理赔部分的搭档说,咱们不光该赔的要赔给人家,并且还要有“拼命找理由赔给人家”的精力。拒赔并不会帮公司省钱。由于在核算保费时,其实现已思考了理赔率,还加上所谓的“安全系数”,连“9·11”、“9·21”这种料想不到的天灾都核算到了,无论如何,公司都不会吃亏。安泰的同仁都晓得我那句闻名的口头禅:“Makeadifference!”翻译成中文,其实有两层寓意,一层是安泰标榜的企业精力:“凡事都要异乎寻常!”另一层寓意则是:“这个国际由于有你我而不一样!”当年我对自个和安泰的期许,正是如此。
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毛毛
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2013-11-11 03:26
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在撸一遍。。。
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九哥
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2013-11-12 19:07
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没看完~~~~~~ 先顶,好同志
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